Wie die Stadt Nürnberg Erfahrungswissen sichert
Müller, Michael; Milman, Jana; Wartzack, Thomas (2025)
Innovative Verwaltung 2025 (3), 16-19.
DOI: 10.1007/s35114-025-2170-4
Der Fachbeitrag beleuchtet die Herausforderungen des Wissensverlusts durch den Ruhestand von Babyboomern in kommunalen Verwaltungen. Die Stadt Nürnberg hat in Zusammenarbeit mit der Hochschule Ansbach verschiedene Instrumente entwickelt, um das Erfahrungswissen von ausscheidenden Mitarbeitenden zu sichern. Diese Methoden umfassen Seminare, Leitfäden, Erklärvideos und ein digitaler Assistent. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Expert Debriefing, bei dem Wissenstragende durch moderierte Sitzungen unterstützt werden. Zudem wird die innovative Methode der Büro-Fika vorgestellt, die das Wissensteilen in einem informellen Rahmen fördert. Der Einsatz von KI-gestützten Assistenten zur Wissenssicherung zeigt die zukunftsorientierte Ausrichtung der Stadt Nürnberg in diesem Bereich. Der Beitrag verdeutlicht, wie durch gezielte Maßnahmen der Wissensverlust minimiert und die Qualität der Dienstleistungen aufrechterhalten werden kann.
Understanding AI-driven Knowledge Integration in Public Sector Organizations: A Bibliometric Analysis
Lorenz, Joachim; Müller, Michael (2024)
DECON 2024 (6th International Conference on Decision Economics), Salamanca, Spain, Track "Decision-Making for Public Sector Recovery" (DEPSER), 26.-28.06.2024.
Peer Reviewed
Visualizing the Social Structure of Organizational Knowledge Loss (OKL): A Bibliometric Analysis
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado; Müller, Michael (2023)
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado...
Proceedings - 5th International Conference Business Meets Technology
2023, 93-100.
DOI: DOI:10.4995/BMT2023.2023.16722
Open Access Peer Reviewed
Organizational Knowledge Loss (OKL) is a significant concern for companies as the loss of knowledge and experience can hinder progress and innovation. This study aims to understand the social structure of OKL. For this purpose, a bibliometric analysis consisting of performance and science mapping analyses was conducted. The results indicate different patterns of influence and cooperation, with Durst emerging as the most influential author. In addition, institutions such as University of Skövde, the University of Hong Kong, Northwestern Polytechnical University, Asian Centre for Organisation Development, and Southwest Jiaotong University are central to promoting cooperation between different research institutions. Understanding the dynamics of research collaboration networks and the role of individual researchers and institutions is crucial for shaping the landscape of knowledge production and dissemination. Future research should consider additional aspects, such as the conceptual and intellectual structure of OKL research. This will allow a more coherent picture to emerge.
Wissensmanagement – Leitfaden zur Eigensicherung von Erfahrungswissen
Müller, Michael; Meier, Monika; Reiners, Marion; Schildbach, Carmen; Wartzack, Thomas (2023)
Müller, Michael; Meier, Monika; Reiners, Marion; Schildbach, Carmen...
Städteakademie Nürnberg, Fürth, Erlangen, Schwabach und sciNOVIS - Prof. Dr. Michael Müller (Hrsg.), 3. Auflage, 2023.
Understanding Organizational Knowledge Loss (OKL): A Bibliometric Analysis
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado; Müller, Michael (2023)
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado...
24th European Conference on Knowledge Management, Lissabon, Portugal, 07.09. - 08.09.23, 1709-1713.
DOI: 10.34190/eckm.24.2.1231
Open Access Peer Reviewed
Angesichts des wachsenden globalen Wettbewerbsdrucks, der Arbeit 4.0, des demografischen Wandels und der rasant steigenden Dynamik von Wissen nimmt die Bedeutung des strukturierten Wissensmanagements in allen Bereichen zu. Dabei befasst sich Wissensmanagement mit der Planung, der Durchführung und dem Controlling aller auf den Produktionsfaktor Wissen bezogenen Kernprozesse aus Sicht von Technik, Organisation und Mensch. Der Fokus dieses Beitrags liegt insbesondere darauf, wie Wissen von Menschen mit Wissen aus Daten synergetisch verknüpft werden kann und welche entsprechenden Trends sich daraus ergeben.
Wissensmanagement
Müller, Michael; Link, Jann (2023)
Knowledge Science – Fallstudien. Springer Vieweg, Wiesbaden, 33-66.
DOI: 10.1007/978-3-658-41155-8_4
Peer Reviewed
Smart Expert Debriefing
Müller, Michael; Link, Jann (2023)
Knowledge Science – Fallstudien. Springer Vieweg, Wiesbaden, 109-147.
DOI: 10.1007/978-3-658-41155-8_6
Peer Reviewed
Wissensmanagement klipp & klar
Müller, Michael (2022)
Springer Gabler.
DOI: 10.1007/978-3-658-38309-1
Open Access Peer Reviewed
Beispiel: APROVIS – Wissensschatz im UnternehmensWiki
Müller, Michael; Weißmann, Uwe (2022)
In: Müller, Michael: Wissensmanagement klipp & klar 2022, 310 - 311.
DOI: 10.1007/978-3-658-38309-1
Open Access
Lernen im Wandel - das Lerncamp an der Hochschule Ansbach
Mai, Ina; Müller, Michael (2016)
DNH - Die neue Hochschule 2016 (2), 48-50.
Wissensmanagement
Müller, Michael; Förtsch, Ferdinand (2015)
Wiesbaden: Kommunal- und Schul-Verlag Wiesbaden (Reihe Karriere in der Verwaltung).
Prof. Dr.-Ing. Michael Müller
Hochschule Ansbach
Hochschule Ansbach - Fakultät Wirtschaft
Residenzstr. 8
91522 Ansbach
T 0981 4877-501 michael.mueller[at]hs-ansbach.de