Müller, Michael; Milman, Jana; Wartzack, Thomas (2025)
Innovative Verwaltung 2025 (3), 16-19.
DOI: 10.1007/s35114-025-2170-4
Der Fachbeitrag beleuchtet die Herausforderungen des Wissensverlusts durch den Ruhestand von Babyboomern in kommunalen Verwaltungen. Die Stadt Nürnberg hat in Zusammenarbeit mit der Hochschule Ansbach verschiedene Instrumente entwickelt, um das Erfahrungswissen von ausscheidenden Mitarbeitenden zu sichern. Diese Methoden umfassen Seminare, Leitfäden, Erklärvideos und ein digitaler Assistent. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Expert Debriefing, bei dem Wissenstragende durch moderierte Sitzungen unterstützt werden. Zudem wird die innovative Methode der Büro-Fika vorgestellt, die das Wissensteilen in einem informellen Rahmen fördert. Der Einsatz von KI-gestützten Assistenten zur Wissenssicherung zeigt die zukunftsorientierte Ausrichtung der Stadt Nürnberg in diesem Bereich. Der Beitrag verdeutlicht, wie durch gezielte Maßnahmen der Wissensverlust minimiert und die Qualität der Dienstleistungen aufrechterhalten werden kann.
Lorenz, Joachim; Müller, Michael (2024)
DECON 2024 (6th International Conference on Decision Economics), Salamanca, Spain, Track "Decision-Making for Public Sector Recovery" (DEPSER), 26.-28.06.2024.
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado; Müller, Michael (2023)
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado...
Proceedings - 5th International Conference Business Meets Technology 2023, 93-100.
Müller, Michael; Meier, Monika; Reiners, Marion; Schildbach, Carmen; Wartzack, Thomas (2023)
Müller, Michael; Meier, Monika; Reiners, Marion; Schildbach, Carmen...
Städteakademie Nürnberg, Fürth, Erlangen, Schwabach und sciNOVIS - Prof. Dr. Michael Müller (Hrsg.), 3. Auflage, 2023.
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado; Müller, Michael (2023)
Lorenz, Joachim; Perello-Marin, M. Rosario; Carrascosa-Lopez, Conrado...
24th European Conference on Knowledge Management, Lissabon, Portugal, 07.09. - 08.09.23, 1709-1713.
DOI: 10.34190/eckm.24.2.1231
Müller, Michael; Link, Jann (2023)
Knowledge Science – Fallstudien. Springer Vieweg, Wiesbaden, 33-66.
DOI: 10.1007/978-3-658-41155-8_4
Müller, Michael; Link, Jann (2023)
Knowledge Science – Fallstudien. Springer Vieweg, Wiesbaden, 109-147.
DOI: 10.1007/978-3-658-41155-8_6
Müller, Michael (2022)
Springer Gabler.
DOI: 10.1007/978-3-658-38309-1
Müller, Michael; Weißmann, Uwe (2022)
In: Müller, Michael: Wissensmanagement klipp & klar 2022, 310 - 311.
DOI: 10.1007/978-3-658-38309-1
Mai, Ina; Müller, Michael (2016)
DNH - Die neue Hochschule 2016 (2), 48-50.
Müller, Michael; Förtsch, Ferdinand (2015)
Wiesbaden: Kommunal- und Schul-Verlag Wiesbaden (Reihe Karriere in der Verwaltung).
Hochschule Ansbach - Fakultät Wirtschaft
Residenzstr. 8
91522 Ansbach
T 0981 4877-501 michael.mueller[at]hs-ansbach.de