| Titel | Digital Empathy & Conversational Commerce: Wie sich empathische Chatgespräche führen lassen, |
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| Medien | 20blue Research Institute, Blog: Expert Statement |
| Herausgeber | 20Blue Research Institut |
| Verfasser | Prof. Dr. Katharina Klug |
| Veröffentlichungsdatum | 12.04.2023 |
| Zitation | Klug, Katharina (2023): Digital Empathy & Conversational Commerce: Wie sich empathische Chatgespräche führen lassen,. 20blue Research Institute, Blog: Expert Statement. |