Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Externalisierung

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Titel Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Externalisierung
Medien Dienstleistungsproduktivität. Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Band 1. Wiesbaden: Gabler Verlag (Forum Dienstleistungsmanagement)
Verlag Manfred Bruhn
ISBN null
Verfasser Carolin Löffler, Michael Durst
Seiten 395-314
Veröffentlichungsdatum 30.06.2011
Zitation Löffler, Carolin; Durst, Michael (2011): Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Externalisierung. Dienstleistungsproduktivität. Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Band 1. Wiesbaden: Gabler Verlag (Forum Dienstleistungsmanagement), 395-314.