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Die Fallstudie aus der Wirtschaftsinformatik: Aufbau einer Kundensupportlösung nach ITIL
| Titel | Die Fallstudie aus der Wirtschaftsinformatik: Aufbau einer Kundensupportlösung nach ITIL |
|---|---|
| Medien | WISU - Das Wirtschaftsstudium 02/2008 |
| ISBN | null |
| Verfasser | Prof. Dr. Wolf Knüpffer |
| Seiten | 240-242 |
| Veröffentlichungsdatum | 30.06.2008 |
| Zitation | Knüpffer, Wolf (2008): Die Fallstudie aus der Wirtschaftsinformatik: Aufbau einer Kundensupportlösung nach ITIL. WISU - Das Wirtschaftsstudium 02/2008, 240-242. |